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Diritto di recesso

Avete 14 giorni per recedere da un contratto a distanza, senza indicare un motivo, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo. Il termine decorre dal giorno in cui voi o un terzo da voi designato (diverso dal corriere) entrate in possesso del bene.

Come comunicarlo

Inviate una dichiarazione esplicita a contact@artroslon.com o per posta ad Artroslon S.r.l., Via San Vittore 40, 20123 Milano. Basta una frase chiara: recedete, numero di richiesta, prodotto. Potete usare il modulo tipo previsto dal Codice del Consumo; non è obbligatorio.

Reso

Rispedite i beni, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione, a: Artroslon S.r.l., Via San Vittore 40, 20123 Milano. Le spese di reso sono a vostro carico, salvo diverso accordo scritto. Conservate la prova di spedizione.

Rimborso

Rimborsiamo i pagamenti ricevuti, comprese le spese di spedizione standard (escluso un eventuale sovraccosto da voi scelto), entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o della prova di spedizione. Il rimborso usa lo stesso mezzo, salvo diverso accordo. Se avete pagato in contrassegno, indichiamo un bonifico sull’IBAN che ci comunicherete.

Diminuzione di valore ed eccezioni

Siete responsabili della diminuzione di valore derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento. In particolare:

• Ginocchiera indossata a contatto con la pelle oltre la prova, o lavata, può non essere restituibile per motivi igienici (art. 59 Codice del Consumo), se era sigillata all’origine.
• Cuscino: la federa a contatto con il corpo, se è stata usata oltre una semplice ispezione, può entrare nella stessa logica igienica. Il nucleo aperto o sporco diminuisce il valore.
• Tisana: se la bustina è stata aperta, l’alimento può cadere sotto l’eccezione dei beni deperibili / sigillati aperti, non idonei a essere restituiti per ragioni igieniche.

Il recesso non si applica, in particolare, ai beni confezionati su misura e a quelli suscettibili di deteriorarsi rapidamente, nei casi previsti dalla legge.

Garanzia legale di conformità: 2 anni sui beni, indipendente dal recesso.

I contenuti di questo sito sono informativi e riguardano abitudini quotidiane e prodotti per il benessere. Non sostituiscono il parere di un medico. In caso di disturbi, consultate uno specialista.